Ondernemerschap
Personal branding in elke fase van de customer journey
Ontdek hoe je personal branding in elke fase van de customer journey kunt verweven, van bewustwording tot ambassadeurschap. Phebe D'hondt deelt haar persoonlijke strategieën en praktische tips om vertrouwen op te bouwen en klanten te blijven boeien, zelfs na de eerste samenwerking. Leer waarom personal branding niet stopt bij het binnenhalen van leads, maar essentieel is voor een duurzame en authentieke klantrelatie.
S2 #15 - Personal branding in de customer journey
Opvallend
- Phebe kiest netwerkevents op basis van haar eigen interesses, niet op de doelgroep, om zo betere en persoonlijkere gesprekken met andere aanwezigen te creëren.
- In de 'convert'-fase geeft Phebe potentiële klanten een inschrijvingsformulier mee voor als ze bedenktijd willen, en hoopt ze een foto van het ingevulde formulier terug te krijgen.
- Ze past 'under promise, over deliver' toe door klanten ongevraagd kansen en tips toe te sturen, wat leidt tot meer vertrouwen en herhaalaankopen.
- Phebe geeft toe dat haar bekendheid als personal branding expert niet automatisch veel klanten oplevert en dat ze actief haar aanbod moet blijven verkopen.
- Bij het magazine stimuleert ze leden om hun artikel te delen met een link naar het volledige magazine, waardoor de zichtbaarheid voor iedereen toeneemt.