Mentale gezondheid
Luisteren als fundament van palliatieve zorg
Evy Gruyaert gaat in gesprek met An Raes, psycholoog in een palliatief supportteam, over de onmisbare kracht van luisteren. An vertelt hoe ze door te luisteren naar wat niet gezegd wordt, angsten en verborgen behoeften bij patiënten boven water haalt. Ze deelt hoe écht luisteren niet alleen troost biedt, maar ook levenslessen oplevert die haar eigen kijk op het leven hebben veranderd.
An Raes: over luisteren in een palliatief zorgteam
Opvallend
- Anne Raes gebruikt parafraseren en reflecteren van emoties om gespannen gesprekken te ontmijnen, zoals bij een boze acteur in een rollenspel.
- In Vlaanderen krijgen palliatieve patiënten financiële tegemoetkomingen pas na een attest dat de levensverwachting drie maanden of minder is.
- Anne Raes leerde luisteren door kamermuziek, waarbij ze als begeleider moest inspelen op ademhaling en signalen van andere musici.
- Mensen in palliatieve zorg stoppen soms met eten en drinken uit angst voor incontinentiemomenten, wat door goed luisteren aan het licht komt.
- Anne Raes merkt dat haar man en kinderen zeggen dat ze rustiger is sinds ze in het palliatief team werkt, omdat ze dankbaarder en gelukkiger is geworden.