Generatievraagstukken
Gen Z en de communicatiekloof
Tim Senders duikt in het taboe dat Gen Z verleerd is om te communiceren. Samen met gasten Emé en Wendelisa en expert Franca wordt besproken waarom bellangst en miscommunicatie vaak voorkomen, maar ook hoe je met visualisatie en zelfvertrouwen effectiever kunt worden in gesprekken. Ontdek waarom goed luisteren de sleutel is, en waarom de directe communicatie van Gen Z juist ook krachtig kan zijn.
#5 | Gen Z is vergeten hoe ze moeten communiceren
Opvallend
- Een op de vier jongeren heeft bel angst en vindt het spannend om mensen persoonlijk op te bellen, blijkt uit een artikel in het AD.
- Bestelangst komt voor bij Gen Z: ze vinden het moeilijk om in een restaurant iemand aan te spreken voor een bestelling.
- Franka gaf een stagiaire met extreme belangst juist alle telefoontaken, waardoor zij nu een van haar beste werknemers is.
- Een effectieve communicatietip van Franka is om een belangrijk gesprek van tevoren volledig te visualiseren voor meer zelfvertrouwen.
- In de Surinaamse cultuur worden snel liefdevolle woorden zoals 'schat' gebruikt, wat bij andere generaties soms romantisch overkomt terwijl het vriendschappelijk is.