Filosofie
Van omzet naar betekenis: zelfsturing bij Bakkerij van Maanen
In deze aflevering vertellen directeuren Henk Jan en Johan van Maanen hoe zij hun bakkerijketen van 700 medewerkers transformeerden naar een zelfsturende organisatie. Het begon met een pijnlijke persoonlijke reis waarin ze hun eigen angsten en onzekerheden moesten overwinnen. Nu geven ze teams de vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf beslissingen te nemen, met chaos als bewuste strategie om eigenaarschap te stimuleren.
Zelfsturing bij Bakkerij van Maanen, hoe doe je dat?
Opvallend
- Bakkerij van Maanen kantelde haar prioriteiten: niet omzet maar betekenis staat bovenaan, en omzet is helemaal onderaan beland.
- Het afschaffen van alle regiomanagers leidde ertoe dat winkelteams zelf het eigenaarschap over hun vestiging namen.
- Directeur Johan doorliep een persoonlijke transitie waarbij hij zichzelf ‘afpelde als een ui’ om zijn ware aard te ontdekken.
- De organisatie past de chaostheorie toe: problemen worden niet opgelost door coaches, zodat teams zelf verantwoordelijkheid leren nemen.
- Medewerkerstevredenheid en planttevredenheid zijn de belangrijkste KPI's, niet financiële resultaten, in de zelfsturende organisatie.